Program lojalnościowy
Regulamin programu lojalnościowego „Społem znaczy razem”
§ 1. Postanowienia ogólne
- Program lojalnościowy jest prowadzony pod nazwą „Społem znaczy razem”.
- Organizatorem programu jest „Społem” Powszechna Spółdzielnia Spożywców Czechowice-Dziedzice z siedzibą w Czechowicach-Dziedzicach ul. Niepodległości 23 wpisana do rejestru KRS nr 0000209658
- Regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w programie określone przez organizatora.
- Program prowadzony jest w sklepach organizatora, objętych programem i oznaczonych logo programu. Załącznikiem do Regulaminu jest lista placówek organizatora biorących udział w programie.
§ 2. Wyjaśnienie pojęć
- Program – program lojalnościowy pod nazwą „Społem znaczy razem” prowadzony przez spółdzielnię.
- Sklepy – placówki oferujące towary lub usługi w ramach programu.
- Uczestnik – osoba, która ukończyła 18 lat i bierze udział w programie.
- Konto uczestnika – indywidualne konto w aplikacji programu, na którym są rejestrowane transakcje, powodujące naliczenie lub odliczenie punktów, gromadzonych przez uczestnika w ramach programu.
- Stan konta – liczba zgromadzonych przez uczestnika programu punktów.
- Karta klienta – karta programu „Społem znaczy razem”.
- Kod karty – kod EAN na karcie lojalnościowej, którego odczytanie przez system kasowy powoduje przypisanie numeru karty uczestnika do jego transakcji i naliczenie punktów na koncie uczestnika.
- Formularz rejestracyjny – formularz, zawierający dane uczestnika oraz jego akces do programu.
- Punkty dodatkowe – punkty przyznawane dodatkowo, np. okresowo lub za wybrane formy aktywności zakupowej.
- Partner – inny podmiot oferujący uczestnikom w ramach programu towary lub usługi na preferencyjnych warunkach, określonych w porozumieniu zawartym z organizatorem.
- Bon Społem – wydany przez organizatora w zamian za zgromadzone w trakcie programu punkty, który uprawnia do bezgotówkowego nabycia, w sklepach objętych programem towarów, których wartość odpowiada wartości nominalnej bonu.
- Nagroda dodatkowa – nagroda, która może zostać przyznana uczestnikowi przez organizatora w ramach dodatkowych promocji.
§ 3. Warunki udziału w Programie
- Uczestnikiem programu może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, która zgłosiła akces uczestnictwa w programie i której wydano kartę klienta.
- Regulamin znajduje się w każdej uczestniczącej w programie placówce organizatora i okazywany jest na prośbę uczestnika, a także na stronie www.czechowice.spolem.org.pl
- Wszelkie dane dotyczące uczestnika oraz informacje przez niego przekazane traktowane będą przez organizatora w sposób zgodny z zasadami zawartymi w niniejszym Regulaminie.
- Wypełniając i przekazując formularz zgłoszeniowy uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w formularzu zgłoszeniowym przez organizatora. Dane osobowe będą przetwarzane w celach reklamowych i marketingowych. Uczestnik może wyrazić zgodę na otrzymywanie ofert handlowych oraz korespondencji drogą elektroniczną (na adres poczty elektronicznej lub sms-em). Dane osobowe uczestnika są chronione zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn.zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204).
- Każdy uczestnik ma możliwość wglądu i aktualizacji danych osobowych dotyczących jego osoby. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w programie, dane osobowe uczestnika są usuwane.
- Karta klienta wydawana jest uczestnikom programu w sklepach organizatora, po złożeniu podpisu pod prawidłowo wypełnionym i własnoręcznie podpisanym formularzem rejestracyjnym.
- Uczestnik programu może sprawdzić stan konta uczestnika poprzez stronę www.czechowice.spolem.org.pl , w sklepie wyznaczonym przez organizatora lub poprzez infolinię nr tel 32/2153431.
- Karta klienta jest własnością organizatora.
§ 4. Zapisywanie transakcji, gromadzenie korzyści
- Posiadacz karty klienta gromadzi punkty poprzez zakup towarów w sklepach organizatora, uczestniczących w programie, z wyłączeniem wyrobów tytoniowych oraz napojów alkoholowych o zawartości alkoholu powyżej 18 %.
- Warunkiem naliczenia punktów jest okazanie karty klienta kasjerowi, odczytanie kodu karty klienta i zarejestrowanie transakcji w systemie kasowym.
- Wartość transakcji zostaje przeliczona na punkty w ten sposób, że za każde pełne 5,00 złotych wartości zakupu uczestnik otrzymuje 1 punkt, natomiast za zgromadzone 100 punktów przysługuje bon o wartości 10 złotych.
- Rejestracja transakcji jest możliwa wyłącznie w chwili jej dokonania, natomiast aktualizacja stanu kont uczestników programu odbywać się będzie nie rzadziej niż co tydzień.
- Punkty programu mogą być naliczane tylko jeden raz za każdą transakcję.
- W ramach konkursów oraz działań promocyjnych uczestnikom mogą być przyznane dodatkowe punkty lub nagrody dodatkowe, na zasadach określonych odrębnie dla prowadzonych okresowo akcji.
- Zgromadzone punkty zachowują ważność przez cały okres trwania programu.
§ 5. Wymiana punktów na Bony Społem
- Zgromadzone punkty podlegają wymianie na bony Społem, które uprawniają do bezgotówkowego zakupu towarów.
- W celu wymiany punktów na bon Społem, uczestnik, po zgromadzeniu odpowiedniej ilości punktów powinien dokonać zamówienia bonu poprzez stronę www.czechowice.spolem.org.pl lub zgłosić się do sklepu wyznaczonego przez organizatora.
- Bon Społem zostanie wydany uczestnikowi w sklepie wyznaczonym przez organizatora, po okazaniu karty klienta oraz innego dokumentu ze zdjęciem.
- Po odebraniu bonu Społem z konta uczestnika zostanie odjęta odpowiadająca wartości bonu ilość punktów.
- Bon ważny jest wyłącznie w sklepach organizatora w terminie do dnia określonego w bonie.
- Bon Społem posiada swój nominał, uprawnia on do dokonywania zakupów bezgotówkowych spośród towarów oferowanych w chwili realizacji bonu w danym sklepie, bony nie podlegają wymianie na pieniądze, oraz podczas ich niepełnej realizacji nie jest wydawana z nich reszta.
- Punkty gromadzone na koncie uczestnika nie podlegają zamianie na pieniądze, nie mogą być przedmiotem sprzedaży, ani przekazania osobie trzeciej.
- W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości w naliczaniu punktów uczestnik ma prawo do złożenia reklamacji w sklepie wyznaczonym przez organizatora, pocztą na adres organizatora, lub za pomocą formularza na stronie www.czechowice.spolem.org.pl . Reklamacja powinna być rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.
§ 6. Postanowienia końcowe
- Organizator powiadomi uczestników o wszelkich zmianach w Regulaminie na stronie www.czechowice.spolem.org.pl , z trzymiesięcznym wyprzedzeniem.
- Program prowadzony jest bezterminowo. Organizator może zawiesić lub zakończyć program. O planowanym zawieszeniu lub zakończeniu programu organizator powiadomi uczestników na trzy miesiące wcześniej na stronie www.czechowice.spolem.org.pl oraz w sklepach organizatora.
- W przypadku zakończenia programu wszyscy uczestnicy, którzy zgodnie z Regulaminem nabyli prawo do bonu powinni przeprowadzić procedurę zamówienia bonu Społem zgodnie z § 5 w terminie 30 dni licząc od dnia zakończenia programu.
- W przypadku rezygnacji uczestnika z uczestnictwa w programie uczestnik powinien złożyć taką deklarację na piśmie i dokonać zamówienia bonu Społem, jeśli nabył prawo do jego otrzymania.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 19.03.2012r.
Aneks nr 1
do Regulaminu Programu Lojalnościowego „Społem znaczy Razem”
z dnia 31.05.2017 r
§ 1 Działając na podstawie § 6 pkt. 1 Regulaminu Programu , niniejszym wprowadza się następujące zmiany :
- § 4 pkt.3 przyjmuje treść :
Wartość transakcji zostaje przeliczona na punkty w ten sposób , że za każde pełne 5,00 złotychwartości zakupu uczestnik otrzymuje 1 punkt , natomiast za zgromadzone 150 punktów przysługuje bon o wartości 10 złotych.
2. § 4 pkt. 7 przyjmuje treść :
a/ Zgromadzone punkty zachowują ważność do końca każdego roku kalendarzowego.
b/ Wszystkie punkty zgromadzone a nie wykorzystane w latach poprzednich tj. od 14 listopada 2011r do 31 grudnia 2016r. tracą ważność po 31 grudnia 2017r.
- § 6 pkt. 1 przyjmuje treść :
Organizator powiadomi uczestników o wszelkich zmianach w Regulaminie na stronie www.czechowice.spolem.org.pl z jednomiesięcznym wyprzedzeniem.
Niniejszy aneks obowiązuje od dnia 01.09.2017r.
A n e k s n r 2
z dnia 19.11.2020r do Regulaminu Programu Lojalnościowego "Społem znaczy Razem"
§ 1 Działając na podstawie § 6 pkt.1 Regulaminu Programu Lojalnośc iowego "Społem znaczy Razem" z dnia 31.05.2017r wprowadza sie następującą
zmianę w § 4 ust. 7 nin. Regulaminu, który otrzymuje brzmienie :
Zgromadzone punkty zachowują ważność przez cały okres trwania programu.
§ 2 Niniejszy aneks wchodzi w życie z dniem 20.12.2020r.
A n e k s n r 3
do Regulaminu Programu Lojalnościowego
z dnia 20.06.2022r.
Działając na podstawie przepisu par.6 pkt.1 Regulaminu Programu Lojalnościowego " Społem znaczy Razem"
wprowadza sie następujące zmiany :
1. w par.4 ust.1, który otrzymuje brzmienie :
Posiadacz karty klienta gromadzi punkty poprzez zakup towarów w sklepach organizatora, uczestniczących w programie,
z wyłączeniem wyrobów tytoniowych, napojów alkoholowych o zawartości alkoholu powyżej 18%, oraz doładowań i biletów komunikacji
2. w par. 4 ust.3 , który przyjmuje następującą treść :
Wartość transakcji zostaje przeliczona na punkty w ten sposób, że za każde pełne 5,00 złotych wartości zakupu, uczestnik otrzymuje 1 punkt,
natomiast za zgromadzone 200 punktów przysługuje bon o wartości 10,00 złotch.
Zmiany zawarte w niniejszym aneksie zaczną obowiązywać od dnia 21.07.2022r.
Przypominamy, że zgromadzone punkty zachowują ważność przez cały okres trwania programu